1. Parti
 Parti di questo contratto sono Naturalis del dr Andrea de Simone, con sede in Bolzano Via della Rena 3/c, ed il consumatore i cui dati personali sono indicati nel modulo d’ordine.

2. Oggetto
 Con il presente contratto, la Naturalis del dr Andrea de Simone offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d’ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.

3. Perfezionamento del contratto
 Il contratto si perfeziona a seguito dell’accettazione delle presenti condizioni generali; il Cliente riceverà da Naturalis del dr Andrea de Simone un messaggio di posta elettronica che riepilogherà il contenuto del suo ordine e il riferimento alle presenti condizioni.

4. Disponibilità della merce 
Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul sito www.naturalis.bz.it e nelle quantità presenti nel magazzino. Qualora l’ordine dovesse superare la quantità presente nel magazzino, l’acquisto verrà accettato per il quantitativo di merci disponibili, ed il Cliente verrà informato via e-mail o telefonicamente.

5. Corrispettivo e modalità di pagamento
 Il Cliente pagherà a Naturalis del dr Andrea de Simone il prezzo concordato nel modulo d’ordine. Il prezzo totale è comprensivo dell’I.V.A. e al netto di altri eventuali oneri di legge. Le spese di consegna verranno conteggiate automaticamente e saranno riassunte nella pagina di conferma dell’ordine. Le spese di consegna possono variare in funzione della modalità di pagamento scelta dal cliente e del paese di destinazione. Qualora la merce debba essere consegnata all’estero saranno a carico del consumatore gli eventuali ulteriori costi supplementari dovuti a tasse o imposte previste nella normativa dello stato di destinazione del bene.

6. Tempi di consegna 
Naturalis del dr Andrea de Simone tramite il proprio fornitore, provvederà alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia, provvederà a consegnare i prodotti entro 5 giorni lavorativi dall’ordine presso l’indirizzo indicato nel modulo d’ordine. Il Cliente accetta però espressamente di ricevere il bene anche in caso di consegna entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore ed a Naturalis del dr Andrea de Simone per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.

7. Obblighi del Cliente 
Il Cliente con l’accettazione del presente contratto dichiara di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte dell’offerta delle specifiche del prodotto e delle condizioni generali di contratto. Sarà cura del Cliente stampare e conservare il presente contratto. Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. Naturalis del dr Andrea de Simone si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonchè la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente ai sensi dell’art. 5 hanno carattere essenziale per Naturalis del dr Andrea de Simone, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno.

8. Comunicazioni
 Eventuali comunicazioni e notifiche a Naturalis del dr Andrea de Simone dovranno pervenire tramite lettera raccomandata A/R Naturalis del dr Andrea de Simone, Via della Rena 3/C 39100Bolzano. Naturalis del dr Andrea de Simone potrà invece contattare il Cliente attraverso posta elettronica o telefono.

9. Legge italiana e Foro competente
 Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al presente contratto la legge applicabile è quella italiana e il Foro competente è quello previsto dal D.Lgs. 206/05 sia all’art. 63, in base al quale la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore

 

Prezzi esposti

Tutti i prezzi sia dei prodotti, sia delle spese accessorie (trasporto e consegna) esposti sul negozio (salvo esplicita e chiara indicazione) sono IVA COMPRESA

 

Servizio assistenza clienti e reclami

Nella nostra filosofia il Cliente occupa una posizione di privilegio. Per perseguire questo obbiettivo e soddisfare le esigenze di tutti, fornire chiarimenti, assistenza o per ricevere contestazioni in merito ai prodotti acquistati attraverso www.naturalis.bz.it abbiamo attivato i seguenti “canali”:

Email supporto clienti helpdesk@naturalis.bz.it

Numero tradizionale (+39) 0471 979300

Fax (+39) 0471 979300

Scrivendo una lettera a Naturalis – Via della Rena 3/c, 39100 Bolzano

 

Garanzia

I prodotti quali phon e simili, sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione anche attraverso la rete Concessionari del marchio presenti sul territorio Italiano. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest’ultimo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti. L’ordine di acquisto da parte del cliente conferma di fatto l’accettazione integrale delle condizioni di vendita.

 

Documentazione fiscale

Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell’art. 2 del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l’esonero dall’obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. 
Per ogni acquisto effettuato su www.naturalis.bz.it, il cliente può comunque decidere se ricevere la fattura, in questo caso sarà necessario inserire i dati fiscali comprensivi della partita iva e Codice Fiscale se differente. 
Nel caso in cui ci fossero difformità nel documento (dati anagrafici errati) o ci fosse necessità di nuovi invii Vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@naturalis.bz.it oppure al Numero +39 0471 979300.

 

 

Disclaimer

Eventuali decisioni che dovessero essere prese dai lettori, sulla base delle informazioni qui fornite sono assunte in piena autonomia. Le informazioni qui riportate hanno carattere puramente informativo e non sostituiscono la consulenza medica. 
L’elaborazione dei testi presenti nel sito, anche se curata con scrupolosa attenzione, può comportare eventuali involontari errori o inesattezze. Chiunque è invitato ad avvertirci, inviandoci una e-mail, se ritiene che una certa informazione debba essere migliorata.

Naturalis.bz.it non vende prodotti per i quali è richiesta la prescrizione medica, e risponde in toto alle direttive che il GPUE (Raggruppamento Farmaceutico dell’Unione Europeo) ha stilato in un documento sottoscritto anche dal Comitato permanente dei medici europei (da cui è tratto questo testo), per rendere i cittadini consapevoli dei pericoli connessi all’acquisto di farmaci via Internet. 

A tutela della salute, un farmaco può essere commercializzato in uno Stato membro dell’UE quando ha soddisfatto precisi criteri di qualità, sicurezza ed efficacia. La conservazione di un prodotto è attentamente controllata dal produttore, dal grossista e dalla farmacia al fine di assicurare che i farmaci non perdano efficacia prima di essere dispensati. Una cattiva conservazione, infatti, può causare un deterioramento del prodotto e un rischio per la salute. 

Anche tu hai bisogno di avere la certezza di ricevere un farmaco giusto per la tua patologia, di capire come prenderlo e utilizzarlo, di conoscere i possibili effetti collaterali nei quali ci si potrebbe imbattere. In ogni Paese europeo medici e farmacisti assicurano che tu possa avere accesso a tutte queste informazioni e i farmaci siano sicuri ed efficaci quando vengono usati in modo appropriato. 

Se ordini farmaci via Internet:

  • non c’è alcun contatto diretto con un medico o un farmacista che ti assicuri che la scelta è stata corretta;
  • non c’è alcun farmacista o medico che possa rispondere alle tue domande sui possibili effetti collaterali o sulle interazioni con altri farmaci assunti;
  • non avrai alcun diritto al rimborso;
  • non hai alcuna garanzia che i farmaci che ricevi soddisfino i criteri previsti di qualità, sicurezza ed efficacia, malgrado quanto viene pubblicizzato sul sito;
  • il sito Internet dal quale proviene il farmaco è certamente situato in un Paese diverso dal tuo, pertanto il foglietto illustrativo e le notizie riportate sulla confezione sono scritti in una lingua straniera;
  • potresti già prendere un farmaco che ti viene pubblicizzato come nuovo e, quindi, senza saperlo, potresti assumere delle dosi maggiori rispetto a quelle ritenute sicure;
  • un farmaco proveniente da un altro Paese potrebbe avere un nome simile a quello di un farmaco di tua conoscenza, ma un principio attivo dei tutto diverso;
  • la pubblicità del farmaco può non essere stata sottoposta ad alcun controllo e può quindi propagandare effetti miracolistici ben lontani dalla realtà;
  • il farmaco può essere contraffatto, presentando confezioni autentiche, ma prodotti privi di principio attivo;
  • non hai alcuna garanzia sul fatto che il farmaco non sia deteriorato a causa di una conservazione scorretta o di ritardi nella consegna;
  • se, a causa dell’assunzione del farmaco, sorgesse qualche problema sarebbe molto difficile rivendicare i propri diritti contro rivenditori di altri Paesi.

L’Organizzazione mondiale della Sanità ha riconosciuto tali pericoli e sta monitorando la promozione e la vendita di farmaci via Internet.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Ma soprattutto perchè moltissimi altri clienti si sono trovati bene con noi e con i prodotti che vendiamo...

Moltissimi altri clienti prima di te, hanno già fatto acquisti sul nostro sito, e allora perchè non vedere cosa hanno detto di noi? Certo a qualcuno potrebbe venire il sospetto che queste sono recensioni “pilotate” e false, niente di più sbagliato. Per le nostre recensioni ci siamo affidati ad un servizio esterno e indipendente che si chiama Trustpilot. La cosa bella è che, registra sia i commenti positivi che quelli negativi. Ogni persona che acquista su Naturalis potrà quindi commentare il nostro servizio, la velocità della spedizione la professionalità del nostro customer care.

Perchè le transazioni su Naturalis sono sicure al 100%

Le transazioni effettuate su Naturalis sono sicure al 100%, se per esempio scegli di pagare con carta di credito, i dati che inserirai durante il checkout, verranno comunicati direttamente alla banca e/o Paypal per la verifica. Naturalis NON entrerà MAI in possesso dei tuoi dati riservati (numero di carta di credito, scadenza, cvv ecc) ma riceverà dalla banca, esclusivamente l’esito (positivo o negativo) della transazione. I tuoi dati in questo modo sono protetti al 100%.

Perchè comprare su Naturalis?

Ovviamente se stai leggendo questa pagina ti sarai chiesto: ma che senso ha? Semplicemente ti volevamo sottolineare alcune motivazioni per cui riteniamo sia meglio che scegliere il nostro negozio rispetto ad altri.

Perchè i prodotti in vendita sono in regola con la normativa italiana

Su Naturalis sono in vendita solo prodotti regolarmente commercializzabili in Italia, non troverete mai (come in altri siti) farmaci che per legge NON possono essere venduti su internet in Italia. Molti siti concorrenti al nostro, non si curano della normativa italiana, che viene “dimenticata” semplicemente perchè i prodotti vengono spediti da paesi extra Italia. Attenzione però che in questo caso, per la legge italiana esiste una specifica responsabilità non solo per chi vende ma anche per chi acquista il prodotto. Più o meno come per gli alcolici, anche per i farmaci, è punibile chi vende ma anche chi acquista non avendo i requisiti previsti per legge.

Perchè siamo una società italiana con sede in Italia

Naturalis è un marchio registrato di proprietà del dr Andrea de Simone. Siamo una società italiana, con sede a Bolzano, in Via della Rena 3/c; ci occupiamo di vendita di prodotti cosmetici dal 1999. La nostra P.Iva / Cod.Fisc. 01558520217. Se lo desideri ci puoi contattare telefonicamente a questi numeri: n. tel 0471/979300 | Fax 0471/979300. Se vuoi ci puoi mandare una mail all’indirizzo helpdesk@Naturalis.com. Anche noi come siamo utenti di internet ed effettuiamo come te, acquisti su internet e sappiamo benissimo quanto sia importante conoscere “chi sta dietro” al sito a cui stiamo dando in nostri soldi. Per questo, se compri prodotti su internet accertati sempre che il sito da cui stai comprando sia serio e possibilmente con una sede italiana a cui fare riferimento, un numero di telefono da chiamare, un indirizzo o un riferimento che è possibile contattare in caso di problemi; un suggerimento semplice semplice: verifica sede / n.telefono / P.Iva della società alla quale stai dando i tuoi soldi, i nostri numeri li trovi ovunque in tutte le pagine del sito e se ancora hai dubbi puoi andare su http://www.registroimprese.it/ e chiedere direttamente alla Camera di Commercio.

Perchè non avrai mai sorprese con la spedizione dei prodotti acquistati

I prodotti acquistati su Naturalis vengono spediti dall’Italia. Le spedizioni partono ogni giorno a mezzo corriere Postale ordinario direttamente dal nostro magazzino di Bolzano e, raggiungono la destinazione secondo i tempi che sono indicati nella pagina relativa ai tempi di spedizione. L’evasione degli ordini è quotidiana, ovvero ogni giorno dal lunedì al venerdì. Non avrai strane sorprese con la tua spedizione, in caso di acquisti da eCommerce esteri, molto spesso i prodotti vengono fermati in dogana e sono necessari diversi giorni (oltre al pagamento dei dazi doganali) per sbloccare la spedizione. Niente di questo per gli acquisti effettuati su Naturalis!


Le migliori marche

L’Erbolario
Farmaerbe
Guam
Naturerbe
Raemil
Maria Treben
Dr. Giorgini
Weleda
Viropa
Solgar